آدرس  ما :
    تهران سه راه آذری خ 45 متری زرند مجتمع کاترپیلار پلاک 43
    تلفن تماس : 66699599 021 , 66638946 021
    نمابر : 66699573 021
    ایمیل : info@rootkala.com

 

سوالات متداول

لطفا قبل از ارسال پیام به ما سوالات متداول را بخوانید.

هزینه تحویل برای سفارشات از فروشگاه آنلاین چیست؟

ارسال و تحویل کالا در تهران رایگان بوده و از مشتری هیچ هزینه ای دریافت نمی گردد و تیم روت کالا تمام تلاش خود را میکند در کمترین زمان ممکن کالا را در تهران به دست مشتری برساند.

ارسال کالا برای شهرستان ها از طریق تعاونی های مسافربری صورت گرفته و هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

آیا کالاها شامل گارانتی و یا ضمانت پس از فروش می باشد

تمامی کالاهای ارایه شده در سایت دیزلی در صورت دارا بودن گارانتی و یا ضمانت در مشخصات کالا درج شده است.

چه مدت تحویل داده خواهد شد؟

تحویل کالا در تهران بعد از پرداخت و ثبت سفارش طی یک ساعت به مشتری تحویل میگردد.

تحویل کالا در شهرستانها بعد نهایی شدن ثبت سفارش طی 24 ساعت آینده به مشتری تحویل میگردد.

در فروشگاه آنلاین چقدر امن است؟ آیا داده های من محافظت می شوند؟

تمامی اطلاعات کاربران محفوظ بوده و تیم روت کالا این اطمینان را به شما میدهد که از کلیه داده های شما محافظت کند.

دقیقا پس از سفارش چه اتفاقی می افتد؟

پس از دریافت سفارش از سوی مشتری کالا از انبار آماده بسته بندی و ارسال میشود و تمامی سعی و تلاش تیم روت کالا بر این است تا کالا هرچه سریعتر بدست مشتری برسد.

آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنم؟

فاکتور ها الکترونیک برای کاربران ایمیل میشود در صورت تمایل به فاکتور کاغذی به همراه کالا ارسال میشود.